一、节目主题：以仁爱铸就品牌——佛山伽蓝洁具有限公司总经理张爱民

 

二、「宣传片」：从营销高手到企业老总，他擅长从和谐中捕捉经营企业的灵感。高瞻远瞩，他凭借一颗仁爱之心把合作伙伴都变成了好朋友。他乐于助人，甚至也包括商场上的竞争对手。——本期《佛山人物》为您讲述“以仁爱铸就品牌”佛山伽蓝洁具有限公司总经理张爱民。

 

三、本期要点：

 

四、正文：

 

「VCR」：在中国文化中，传统的“仁爱”思想是以“诚信”为基础的，具有仁爱之心的人既懂得与身边的人建立和谐的关系，又知道在帮助他人的过程中，自己也可以获得无上的智慧，取得更大的成绩。本期节目的主人公张爱民就是这样的人，作为心海伽蓝企业的当家人，张爱民依靠一颗仁爱之心，只用了5年时间，便把当初只有三个人的小厂一举打造成如今年产值过亿元的创新型企业。

 

回首往事一幕幕，张爱民坦言，无论是企业经营中，坚持与生态环境和谐共处的至善准则；还是生活中，将心比心、以心换心的待人处事之道，为自己为公司赢得了足够的信任，良好的口碑，也赢得了事业的成功。人生，注定是一个累积、丰富、成熟的过程。而一些良好的品性，却是在孩提时代就可以捕捉得到痕迹的。

    张爱民从小天性聪慧，活泼好动，喜好与人交往。虽然家境清贫，但学习成绩一直很优秀。由于经常受到老师表扬，张爱民总是显得很自信，也总是尝试着以自己的能力去帮助别人。

 

「张爱民」：我成绩比较好，老师也总会说，有些同学会来问我，，……我会比较喜欢交往一点，现在好多小学同学都保持着很好的关系。

 

「VCR」：“与人为善就可以交到好朋友”这种美好的感觉就如同一颗种子深埋在张爱民幼小的心灵中，伴随着他一路快乐成长，也让他对自己的未来充满了无限的向往与期待。

 

时光流转，1993年，张爱民中专毕业，和大多数人一样，在经历一番人生方向选择的蛰伏后，张爱民去了一家洁具公司做业务员，把充满艰辛的业务推销工作，作为自己人生挑战的目标。而其中最为难忘的是他在上海开拓市场的一段经历。张爱民」：97年在上海开办事处，我和温总，一人一部自行车，从浦东骑到浦西，从浦西骑到浦东，发货上去，自己把货搬到楼上，为了帮老板省钱，自己搬上去的。自己安装送货……上海女人帮忙要50元……总结出做企业，作销售一定要对产品了解，做得多，学得多。上海人很挑剔，很多，时候，转车很麻烦，只能是骑车1、2个小时去那里安装，不久成立了旗舰店。想要服务的到位一点……诚信就是不断的相信，相信各个环节，越相信，他们就约给你卖命。

 

「VCR」：在提起上海闯荡的那段青葱岁月，曾经的同事，如今的合作搭档温志强对当初的一幕幕同样是记忆犹新……音乐……

 

「温志强」：以前出差的时候，这个公交车转那个会很顺利，第二次不带地图了，和他一起的拉着就跑，记忆力很好。他对记道路是能力最好的。

 

「VCR」：光阴的故事，匆匆而过，在业务岗位张爱民一干就是5年。留下的除了岁月的痕迹，还有历经磨练的意志与宝贵的人生经验。在张爱民看来，业务员的经历对他一生影响，意义深远。从诚实守信、言行一致，到要有良好的口碑，替客户换位思考。这些鲜活的理念，充满汗水与泪水的实践，让张爱民如获至宝，这也是其日后创业成功的基石。5年中，张爱民一直对一个人心存感激。

 

「张爱民」：现在都讲究职业道德，原先老板对我也非常好，现在我也非常感激他，93年开始进入卫浴行业，开始是做生产卫浴不太懂，97年进入华清洁具公司，老板带着我们，通过他这个企业的平台我才真正了解什么叫卫浴了，为我打下了基础，我这辈子都会感激他。

 

「VCR」：人生阅历的逐渐丰厚，不但让张爱民迅速成熟，而且，自主创业的念头也开始蠢蠢欲动、越来越强烈……而让他感到十分苦恼的问题是，如果同样是做卫浴行业必然会与老板形成竞争，经过一番辗转反侧，张爱民许下了一个郑重的承诺。

 

「张爱民」：当时出来做肯定要找他的客户，人为了生存肯定找以前的老板我认识的客户，自然而然对他会造成一种伤害，感觉一种背叛的味道，感觉这个事情不好，我就离开这个行业两年，这个老板没有约束我，但我过不了自己这一关。

 

「VCR」：知恩图报的张爱民真的用实际行动信守了自己的诺言，2年内没再碰卫浴行业。在这段时间中，张爱民反而可以更加游刃有余的去重新审视、梳理卫浴行业现状，并睿智的发现了行业中一个未引起大家重视的潜力空间。

 

「张爱民」：由于没有多少资金，觊觎那些需要很大投入的五金、马桶是不现实的，那怎么办，张爱民，说细心就会发现商机。当时也没想到，这个浴室柜发展的这么快，第一、这个投资很少第二：这是大企业不太关注的区域。

 

「VCR」：机遇总是属于那些有准备的人。张爱民凭借在卫浴行业近10年的摸索与对市场精准的分析把控能力，抓住了这个难得的机会，2004年，一家以生产实木浴室柜为主的企业在佛山西樵诞生了，它就是张爱民的“心海伽蓝”。

 

「VCR」：张爱民所生产的实木浴室柜是“卫浴”家族的一份子。随着现代人生活理念的与时俱进，特别是80后一代，开始大胆追求生活新主张，如今的卫浴空间也成为了最富有情调的地方。张爱民就是独具慧眼，做起了不曾引起大家关注的“浴室柜”的文章。

 

「张爱民」：其实浴室柜最能够点缀卫生间，他的尺寸、款型，变化非常大，可以满足不同的人群需求。还有就是卫生间有浴室柜的话，不会显得那么杂乱。因为它有些收纳功能。我们以前桌面摆满了东西：牙刷杯阿、剃须刀阿，什么化妆品啊乱七八糟的，感觉不是很漂亮，现在都可以收藏在浴室柜里面。现在很多浴室柜品牌，开始注重做浴室柜，作为将来的方向，老百姓的消费在逐步的转变，现在消费者会围绕浴室柜去选择其他的配套。

 

「VCR」：由于产品适销对路，销量一度顺风顺水，而美好的时光总是如花季般短暂，就在自己苦心经营的企业刚要有所起色的时候，张爱民遇到了厂址偏僻，人才短缺、资金受限等经营环节上的瓶颈。企业陷入了要被迫搬迁的尴尬境地。

 

「张爱民」：很痛苦，企业刚刚生产稳定一点，就碰到这样的事情，非常痛苦……

 

「刘辉」一个是资金方面，产品生产交付是有周期的，可能这方面客户会马上失去，产品交不出，市场上仅有的火花，可能就灭掉了，最主要是网络……

 

「VCR」：其中还有一个让张爱民更为挠头的问题，就是邻厂三番五次上门找麻烦。理由是，他们的企业对周围的环境有影响。

 

「张爱民」：他们其实是嫉妒我们经营的不错，后来甚至欺负我是外地人，跑到我们厂里去，把我们的机器设备都砸坏，我说真的有问题，环保部门可以来解决可以测试，不需要你来，需要停产我就会停产，我去整改。现在想想还真谢谢他，不是他我们也不会搬，不搬的话也不会发展这么大。

 

「VCR」：那段时间，张爱民过的很苦闷，他觉得自己很累，那些曾经的凌云壮志、曾经数不尽的激情都如梦似幻，模糊不清。他甚至一度想把厂子卖掉算了。

 

就在企业陷入危机的时候，又是他的经销商朋友的帮助与鼓励，让心海伽蓝获得了新的生机。当谈及，这些患难与共帮助自己的合作伙伴的时候，张爱民道出了可以长久维系这种关系的奥妙所在。

 

「张爱民」：首先要诚实，然后要信任，不但要信任人家，还要让人家信任你，第二就是诚实，很多时候诚实要付出代价，去我们与经销商的合作不是一锤子买卖，是长久的，你说出一句谎话，要100句去弥补。我真实告诉的话，就会很开心，你是很诚心，人家会体谅的到……音乐……

 

「VCR」：其实每一个创业者的打拼经历都是一段段去发展的。有所付出，当然就有所收获。正是张爱民5年业务员生涯的拼搏努力，才换来体会深刻的商道素养与品质。而依靠诚实守信打造出的企业，一直以来都有忠心的追随者。在本次采访期间，我们还有幸遇到了来自乌鲁木齐的经销商，而他正是心海伽蓝创业以来的第一个客户。对于当初的结缘，他依然印象深刻。

 

「第一个经销商朋友」：我在广交会，无意间看到很多产品，被吸引，走进展厅，设计的产品很适合老百姓想的，产品比较实用一些，我就和他们洽谈，过程中觉得他人很干脆、很爽快，我们就达成共识，我在新疆做，发货时，有一个盆就打碎了，当时打个电话试一试态度，结果他说行，明天就补发，，发过来结果又烂，他说那我再给你发一个……那个时侯，我对心海伽蓝，尤其这个人我是非常赞同的，我在想，产品是第二位的，人是第一位的，，我们会用心的去做。

 

「张爱民」：04年7月，在广州展会招商，他来到我们的摊位，他看到这个企业非常用心，感觉会有长远合作，第二，价格定位很合理，这个企业还是很诚实的。就定下了全部的产品，发货的时候，我们也有原因，很大的陶瓷盆碎掉了，货运公司的问题，我们可能也有原因包装的不好。第二次补上后又破了，再发第三次，400、500一个盆，打电话过来要付一半钱，觉得我们还是诚信的，做事就是要解决，而不是扯，很关键，长期合作就不要在乎小细节。他也很感动，由小做大现在做到旗舰店。

 

「第一个经销商朋友」：他把我们当做用户，把自己也当成用户，在想用户需要什么，他是完全站在，我们的角度，做产品，有任何问题，他会第一时间与我们沟通，这一点非常好。我愿意和这样的老板去共事。产品不会有任何问题，只要是跟着张总。

 

「VCR」：善于换位思考的张爱民以自己的诚信得到了很多人的认可。而对于企业如何快速高效发展的思索，也从未停止过。时间在变，行业面临的局面也时刻在变。在张爱民看来，一个健康发展的行业绝不是个别企业的行为，而是整体水平的共同提高。他不但要帮助经销商团队做好品牌，甚至还应去扶助一部分同行业的竞争对手。

 

「张爱民」：我们帮助的竞争对手不少，很多家，有些厂没有客户，介绍客户的概念就是，我们的产品属于代理制，比如在上海，我们只有一个代理商，其他朋友想做我会把这些客户介绍给我们的竞争对手，如果上海只有一家他们是不会买的，也许10家才会去买，我们要把我们这类产品与其他行业产品去竞争，首先浴室柜是好的，他要选好的浴室柜里的好品牌。

 

「VCR」：不仅仅是介绍客户，甚至是在一些生产环节或核心部分，很多同行都在张爱民真诚的帮助下，获得了很大的进步。

 

「刘辉」：他并不是说，我做的比你们早就比你们好，产量啊，我甩开你们一大截了，……我们在做这个同一行的产品，同一个类别的产品，在商业领域，同行是冤家，他会去很好的甄别能合作的一些人，甚至技术上做一些指导，比如一些不能突破的技术东西，我们都和他沟通，他也会提供见解。

 

「张爱民」：如果其他的厂做的不好的话，对整个浴室柜行业会有影响，我会经常帮一些企业，他们做的不好的，或者需要我们帮他改进的地方，我们会帮助他。包括设备、人员，技术方面，我会经常邀请他们参观，需要的我们就去做。

 

「VCR」：在卫浴柜行业向前拓进的阶段，张爱民站在行业发展的高度上，审时度势，有所作为，无疑对整个行业的提速有着推波助澜的作用。而整个行业的提升又同时促进了自己企业的良性发展。

 

从2005年开始，伽蓝卫浴进入了快速成长期，产品涉及实木浴室柜淋浴房，并配有陶瓷洁具和五金龙头配件，仅半年时间资产便成倍增长。同一年，心海伽蓝被评为“中国名优产品”，2007年，取得“国际知名品牌”和“中国著名品牌”的荣誉称号。

 

也是在2007年，发展的红红火火的企业却让张爱民依然心事重重，原来，心海伽蓝又要搬家了。

 

「VCR」：进入快车道发展的心海伽蓝，由于每半年就要扩一次工厂规模，之前龙江的地段已经到了无法再扩充的地步，这个甜蜜的烦恼让张爱民不得不再一次放眼四海，去另寻风水宝地。2007年，经过一番考察，心海伽蓝搬到了九江一块交通便利、位置优越的地段。这次搬迁足足用去了两个月的时间。

 

搬迁后的心海伽蓝犹如一棵参天大树找到了适宜生长的沃土，充足的养分让其愈发根深叶茂。

 

源自于对生活的无比热爱，张爱民带领团队确定了“心海伽蓝”“雅颂”两大品牌体系发展路线。以“伽蓝品质，表里如一”为经营理念，不但产品遵循与生态环境和谐共处的至善准则，张爱民考虑更多的是伽蓝人要凭借一腔真情把经销商、供应商、消费者凝结在一起，环环相扣、顺畅自然。而谈及一个企业的凝聚力，在张爱民看来，建厂之初，企业名称，至关重要。

 

「张爱民」：「企业名称对企业成功的意义」：我们在做这个产品的时候，就在考虑用什么牌子。然后也找了一些学文学的，市场营销的，定位是实木浴室柜，不要欧式化的名称，……中国有很多值得学习的，佛教是不错的，古典名著、文学都成为张爱民，筛选的对象。仿古类产品还是有些禅味的，单人加，寓意企业逐步加人，逐步做大，人情味，人聚财聚，蓝天、白云、大海，卫浴产品和水有关系。

 

「VCR」：2008年，张爱民开始带领团队，放眼国际市场，花费40万元参加了法兰克福卫浴展，虽然收效不佳，但这依然不能动摇，心海伽蓝开拓海外市场的决心。

 

「张爱民」：近几年一直在参展，包括德国的法兰克福、中国上海，都有参加，其中的目的，第一就是宣传为我们的品牌，虽然展位不是很大，但我相信，很多人都会看到，包括连续几年的努力，人们会不断的加深这种印象——“中国有企业来了，他专门做这种浴室柜，他们很用心，做的也非常精致。”第二，今年的大环境是不好的，以前有60万人来看的话，今年也就有20万。但我们的一步一步走就是这样，在你能承受的前提下，一步步走出去，老外可以看得到。走出国门。我们也可以了解到，我们与老外的差距到底在哪里。

 

「结尾」：回首张爱民的创业历程，可以归纳为用仁爱之心打造。仁也是爱，就是用心，用双倍的爱去打造自己的企业，去帮助别人，同时得到的收获也是双倍的。正如“心海伽蓝”名字一样，张爱民以一颗宽广博大的仁爱之心，带领他的团队，正以稳健的步伐向“世界一流卫浴企业”的目标迈进。

 

「编导手记：」创建和谐、知恩图报、乐于助人都源自一颗仁爱之心，表现在行动上就是诚信。张爱民以一颗仁爱之心，铸就了一个诚信品牌。

 

备注：张爱民，我院陶瓷装饰材料专业毕业生，1993年7月毕业。